Vous aviez confié l’installation ou l’entretien de votre poêle à Nature Énergies ? L’entreprise exploitait six magasins en Bretagne, notamment à Vannes, Lorient, Auray et Quimperlé.
Le tribunal de commerce de Vannes a prononcé l’ouverture de sa liquidation judiciaire le 26 août 2026. Depuis, des clients disent ne plus réussir à joindre les agences.
Un propriétaire de poêle à granulés de Quiberon, équipé depuis 2019, cherchait un rendez-vous d’entretien. Les autres chauffagistes contactés ne lui proposaient pas de créneau avant mars ou avril 2027.
Un installateur du Morbihan a indiqué ne pas disposer de pièces MCZ pour certains dépannages. Chaque entreprise contactée doit donc confirmer la disponibilité des composants pour la référence exacte du poêle.
Le modèle exact aide le nouvel installateur
Avant l’appel, préparez les éléments qui feront gagner du temps au nouvel installateur :
- marque, référence complète et numéro de série relevés sur la plaque signalétique ;
- facture d’achat, document d’installation et date du dernier entretien ;
- code affiché et moment où il apparaît, si l’appareil est en panne.
Avec ces éléments, un professionnel peut vérifier s’il intervient sur cette série et s’il peut commander les pièces nécessaires.
Dites s’il s’agit d’un entretien du poêle, du ramonage du conduit ou d’un dépannage. Le ramoneur n’assure pas forcément le service après-vente de l’appareil. Ne démontez pas les composants électriques ni le circuit de fumées.
Si le prochain entretien ou ramonage approche, appelez plusieurs entreprises dès maintenant et demandez une date ferme. Conservez la facture et l’attestation après l’intervention.
Notre article sur le certificat de ramonage détaille les documents à garder.
Les créances doivent être transmises dans les deux mois
Le BODACC a publié le jugement le 4 septembre 2026. Il désigne la SELAS Cleoval comme liquidateur et précise que les créances doivent lui être adressées dans les deux mois suivant la publication.
L’avis officiel donne les coordonnées et les modalités de déclaration.
Cette démarche concerne une somme à récupérer, par exemple un acompte ou une facture impayée. Pour faire entretenir ou réparer le poêle, contactez un autre professionnel. Envoyez-lui la référence complète de l’appareil et demandez séparément le délai d’intervention et la disponibilité des pièces.
