Un sac qui n’affiche pas la certification ENplus A1 peut compliquer l’examen d’une demande de prise en charge par le constructeur. Avant de choisir un granulé ou de commander une palette, consultez la notice de votre poêle. Les exigences varient selon les fabricants : la certification demandée pour un modèle ne s’applique pas automatiquement à un autre.
La notice précise le granulé attendu
Ouvrez la page consacrée au combustible et relevez la certification ou les indications demandées par le fabricant. Le nom commercial et l’apparence du sac ne suffisent pas. La certification affichée doit correspondre aux exigences de la notice.
La certification ENplus A1 doit être identifiable sur le sac lorsqu’elle figure parmi les exigences du constructeur. Si la notice demande une autre certification, vérifiez cette mention précise avant l’achat. Une certification adaptée à la notice peut faciliter l’examen du dossier, sans garantir à elle seule une prise en charge automatique en cas de panne.
ENplus encadre notamment l’humidité, la teneur en cendres et la quantité de fines. La mention A1 renvoie à des seuils de qualité mesurés, et non à une simple présentation commerciale. Vérifiez-la donc sur le sac et rapprochez-la des exigences écrites dans la notice.
Gardez les éléments liés au sac acheté
Avant d’ouvrir une palette, photographiez l’étiquette d’un sac. L’image doit permettre de retrouver la certification affichée, l’identifiant du producteur lorsqu’il apparaît et les informations visibles sur l’emballage. Conservez aussi le bon de livraison avec la référence du produit et la date de réception.
- notez la certification indiquée dans la notice du poêle ;
- photographiez le sac, sa certification et l’identifiant du producteur ;
- archivez le bon de livraison avec la photo et la page concernée de la notice.
Ces documents permettent de relier le combustible utilisé au produit livré. Ils seront utiles si le constructeur examine une demande de prise en charge et demande l’origine du granulé. Pour contrôler les sacs et la palette à la réception, consultez notre méthode de vérification de la livraison.
La certification ne remplace ni le stockage ni l’essai
La certification affichée sur le sac ne garantit pas les conditions de stockage chez vous. Gardez les granulés dans les conditions prévues pour éviter qu’ils ne prennent l’humidité après la livraison. Consultez nos conseils de stockage des granulés pour choisir un emplacement adapté.
Avant de commander une palette, testez quelques sacs dans un poêle propre. Observez le fonctionnement de l’appareil pendant l’utilisation prévue et ne modifiez pas les réglages au hasard. La notice reste la référence. L’essai permet de vérifier le comportement du granulé avant d’acheter un volume plus important.
Avant de valider la commande, demandez les éléments manquants si la certification demandée n’apparaît pas sur le sac, si l’identifiant du producteur manque ou si le vendeur ne fournit pas le bon de livraison.
